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Comment vos données personnelles sont utilisées et protégées.

Responsable du traitement

[À compléter : nom et prénom, ou raison sociale], [À compléter : adresse postale], contact : [À compléter : adresse e-mail].

Données collectées

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Finalités et bases légales

• Traiter et livrer les commandes (exécution du contrat).
• Répondre aux demandes envoyées par WhatsApp ou par e-mail (intérêt légitime).
• Respecter les obligations comptables et fiscales (obligation légale).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis archivées pendant 10 ans pour les pièces comptables. Les messages sans suite sont supprimés au bout de [À compléter : durée, par exemple 12 mois].

Destinataires

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la commande : le prestataire de paiement ([À compléter : Stripe, SumUp…]), le transporteur, et si besoin la société Chogan pour la préparation de la commande.

Prestataires et transferts hors Union européenne

Le site est hébergé chez Netlify (États-Unis). Les échanges par WhatsApp passent par Meta Platforms. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Cookies et traceurs

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Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à [À compléter : adresse e-mail]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : [À compléter : date]